Última actualización: 31 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y con quién los compartimos cuando prestamos nuestros servicios de automatización de mensajería sobre WhatsApp.
Garabuglia es el nombre comercial bajo el que opero servicios de automatización con inteligencia artificial para empresas, con domicilio en la República Argentina.
Contacto para cualquier consulta o ejercicio de derechos: hola@garabuglia.com
Garabuglia presta servicios a empresas. Cuando una empresa cliente conecta su número de WhatsApp a nuestra plataforma, nosotros tratamos las conversaciones de esa empresa siguiendo sus instrucciones y por su cuenta. La empresa cliente es quien decide la finalidad del tratamiento; nosotros actuamos como prestador.
Si usted es una persona que conversó con una empresa que usa Garabuglia y quiere ejercer derechos sobre sus datos, puede escribirnos a la dirección de arriba y lo derivamos a la empresa correspondiente, o contactar directamente a esa empresa.
Solo tratamos lo mínimo necesario para que el servicio funcione:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Número de teléfono | Identificar la conversación y poder responderla |
| Nombre de perfil de WhatsApp | Personalizar el mensaje de seguimiento |
| Contenido de los mensajes (entrantes y salientes) | Entender el estado de la conversación y redactar una respuesta pertinente |
| Fecha y hora de cada mensaje | Determinar cuándo corresponde hacer un seguimiento |
No tratamos datos de tarjetas, contraseñas ni documentos de identidad. No compramos, vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | Enviar y recibir los mensajes. Es la plataforma sobre la que corre el servicio. |
| Anthropic (modelos de lenguaje Claude) | Analizar el hilo de la conversación y redactar el texto del seguimiento. |
| DigitalOcean | Alojamiento de los servidores donde corre el sistema. |
No compartimos datos con anunciantes ni con terceros ajenos a la prestación del servicio.
Conservamos únicamente los mensajes recientes de cada conversación —a la fecha, los últimos 40 por contacto— durante el tiempo en que prestamos el servicio a la empresa cliente. Al finalizar la relación con un cliente, sus datos se eliminan.
Cualquier persona puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos, y lo hacemos sin costo.
Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte datos personales, notificaremos a las empresas clientes afectadas a la brevedad.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales. Para ejercerlos, escribanos a hola@garabuglia.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El servicio está dirigido a comunicaciones entre empresas y sus clientes. No está destinado a menores de edad y no recopilamos datos de forma intencional de personas menores de 18 años.
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.